Information om frakt och betalning
Vi håller på att översätta vår butik till svenska!
Men eftersom vi har många produkter och sidor tar det tid. Under tiden finns vår produktkatalog på engelska. Tack för ditt tålamod!
Allt om frakt
Rederier
Inom Tyskland sker leveranser som standard med GLS. Leveranser till andra europeiska länder sker med TNT. Observera att i sällsynta fall kan även andra logistikföretag användas, t.ex. DHL, UPS eller Raben Logistics.
 |
 |
Leveranstid
Vi skickar tillgängliga lagerartiklar samma dag om beställningen görs före kl. 16.00 måndag till torsdag (kl. 15.00 på fredagar). För specialanpassade delar tillkommer produktionstiden – denna visas på produktsidan i webbshopen efter att du har konfigurerat artikeln och angett antal. Den efterföljande leveranstiden inom Tyskland är en arbetsdag, och motsvarande längre för leveranser utomlands. Mer information finns i översikten över leveranstider. Vi erbjuder även expressfrakt.
Fraktkostnader
Fraktkostnaderna varierar beroende på destinationsland och om standard- eller expressfrakt används. Inom Tyskland är fraktkostnaden 5 euro. För andra länder, se översikten över fraktkostnader för mer information.
Observera: Fraktkostnader debiteras per leverans, inte per beställning. Om MISUMI delar upp en beställning i flera leveranser av organisatoriska skäl tillkommer inga extra kostnader för kunden.
Var är min beställning?
Du kan se din orderstatus och ditt spårningsnummer i ditt MyMisumi-konto. Information om transportören och spårning av försändelsen finns också i leveransbekräftelsen som skickats via e-post.
Expressleverans
Vi erbjuder expressfrakt. Detta måste begäras separat.
Läs mer här.
Avbokning och retur
Ta reda på vilka alternativ som finns för att avbryta eller returnera din beställning. Alla gällande villkor och begränsningar förklaras tydligt här.
Allt om betalning
Betalningsmetoder
Följande betalningsmetoder finns tillgängliga i MISUMIs webbutik:
- Kreditkort: VISA och Mastercard
- Faktura (30 dagars betalningstid)
- Förskottsbetalning via banköverföring
- PayPal
Kontantrabatt
MISUMI erbjuder inte standardrabatter för tidig betalning.
Proformafaktura
I undantagsfall, samt för utbildningsinstitutioner och föreningar, är förskottsbetalning det enda tillgängliga alternativet. I sådana fall utfärdas en proformafaktura som måste betalas i förskott. Mer information.
Har du några ytterligare frågor?
FAQ – Vanliga frågor
Vi besvarar en rad olika frågor i vår FAQ-sektion – ställ din fråga där och få hjälpsamma svar.
Vi hjälper dig gärna
Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss. Du hittar rätt kontaktperson för din förfrågan i Kontaktcenter.