Eliminera fel
Kundnöjdhet för våra produkter är ett nyckeltal som upprättar och säkerställer vårt företags renommé. Vi säkerställer och förbättrar kontinuerligt våra kvalitetsstandarder för hela vår produktportfölj så att vi kan uppnå en hög nivå av effektivitet avseende perfekt kvalitet. I enlighet därmed så har vi ett program där vi strävar efter att förebygga fel, till skillnad från att upptäcka dem, i syfte att uppfylla vår policy om att eliminera fel.

Internationella standarder
Vi följer alla tillämpliga produktsäkerhets- och hållbarhetsstandarder för att säkerställa att våra produkter håller kvalitet och är effektivt tillverkade. Beträffande detta kontrollerar och certifierar vi våra produkter enligt kraven i flertalet internationellt erkända certifieringssystem, exempelvis DIN EN ISO 9001, ISO 14001, AEO och CE, såväl som lokalt bindande föreskrifter, exempelvis RoHS-direktivet och REACH-förordningen i Europeiska unionen.

Tidsplanering
Vi anser att vår hastighet är en konkurrensfördel för våra kunder. Därför levererar vi våra produkter precis i rättan tid, vilket är när kunderna vill ha dem. Våra logistikprocesser har optimerats i enlighet med våra leveransers friktionsfria flöde och för att ytterligare utveckla företaget kontrollerar vi regelbundet vår världsomspännande leveranskedja.

Kostnadseffektivitet
Effektivitet är inte bara ett resultat av ett välfungerande tidsplaneringssystem utan även är även avhängig att hålla de mest optimala priserna. Därför har vi ett ständigt pågående arbete att sänka kostnaderna per enhet och använder tidigt optimerade beräkningsmetoder för våra produkter.

Kundsupport
Vi värdesätter kundnöjdhet hos våra kunder högt. Av den anledningen begrundar vi deras behov redan innan de själva inser dem. Tilläggstjänster som hör till produkterna finns att tillgå, före och efter leveransen. Vi stöder våra affärspartners även inom utveckling och marknadsföring av deras innovativa och marknadsorienterade produkter i syfte att minska tidsspannet för ”time to market” och erhålla effektivitet inom distributionsplattformen.

Utbildningspolicy
Att ha kvalificerade medarbetare är en viktig resurs för MISUMI. För att säkerställa kvaliteten på våra produkter tillhandahåller vi också utbildningsprogram för de av våra anställda som har relevanta färdigheter och tack vare detta säkerställer och förbättrar vi dessa anställdas prestation och effektivitet.

Revisioner
Vi genomför systematiskt revisioner för att övervaka våra kvalitetsstandarder i enlighet de nya tekniska och rättsliga kraven så att vi kan säkerställa att vi uppfyller interna och externa kvalitetskrav.