Avbeställningspolicy

Avbeställningspolicyn varierar beroende på produkternas ledtid. Om du vill ändra eller avbeställa lagd beställning ber vi dig kontakta oss på sales@misumi-europe.com. Ändring eller avbeställning accepteras eventuellt inte.

MISUMI accepterar ändringar eller avbeställningar utan kostnad innan avsändning, senast kl. 16.00 CET (fredag 15:00 CET). Efter leverans accepterar MISUMI avbeställning men debiterar en återköpsavgift på 20 %.

Många av våra produkter är skräddarsydda (konfigurerbara) artiklar som tillverkas individuellt enligt kundens önskemål om storlek och form. För att kunna leverera önskade produkter i en standardleveransorder med kortast möjliga ledtid börjar vi producera samma dag som vi utfärdar en orderbekräftelse. Om en kund begär ändring eller avbeställning efter att tillverkningen har startat är det inte möjligt att avbryta tillverkningen. Vi har därför en policy avseende att ändra och avbeställa lagda beställningar enligt nedanstående.

Till din fördel har vi förlängt den kostnadsfria avbeställningsperioden för alla artiklar som beställs utanför perioden med standardavsändningsdatum.

När ett standardavsändningsdatum anges är det svårt att ändra eller avbeställa lagd beställning eftersom tillverkningen börjar samma dag som ordergodkännandet utfärdas. Vi accepterar dock ändring eller avbeställning inom två (2) timmar efter lagd beställning, utan kostnad (FOC, Free Of Charge). Efter två (2) timmar accepteras avbeställning mot en avgift på 50 % och då senast 16:00 CET (fredag 15:00 CET). Ändring eller avbeställning av lagd beställning accepteras inte efter kl. 16.00 CET (fredag 15:00 CET).

När ett framtida avsändningsdatum har angetts accepteras inte ändringar eller avbeställningar inom offererad ledtid, räknat i dagar före angivet avsändningsdatum.

Som framgår vid offert så accepteras inte avbeställning av specialbeställningar i större mängd.

Information om våra villkor och bestämmelser hittar du här.