Vanliga frågor och handledning
Vad kan jag göra om det visas ett felmeddelande under registreringen?
Kan jag begära specialtillverkade produkter?
Ja, du kan begära specialtillverkade produkter från oss.
Gör det genom att kontakta oss via My MISUMI:
- Logga in på My MISUMI
- Gå till ”Anpassade produkter”
- Fyll i formuläret.
Vi kontrollerar först och främst med våra tillverkare för att avgöra om det är möjligt erbjuda de begärda specialtillverkade produkterna och därefter informerar vi dig i enlighet därmed.
Hur kan jag uppgradera mitt CAD-användarkonto till ett företagskonto?
Om du vill konvertera ditt CAD-användarkonto till ett användarkonto i egenskap av företag så klickar du här.
- Fyll i formuläret med dina företagsuppgifter och skicka in det
- När du har skickat in formuläret får du ett e-postmeddelande som innehåller en aktiveringslänk som du behöver bekräfta
- Din begäran kontrolleras och du får ett e-postmeddelande som bekräftar att uppgraderingen till företagskontot är klar
Nu kan du logga in, använda alla funktioner i kontot, beställa och begära offerter.
Var kan jag ändra mina personuppgifter?
Du kan ändra dina personuppgifter här:
- Logga in på portalen My MISUMI
- Gå till Ändra företagsinformation på fliken Användarinställningar
Här kan du ändra information som exempelvis kontaktnamn, avdelning, e-postadress, jobbfunktion med mera.
Vem kan registrera sig hos MISUMI?
Alla officiellt registrerade företag, alla näringsidkare och utbildningsinstitutioner kan registrera sig som en ”företagsanvändare” hos MISUMI. Den registreringen är ett förkrav för att beställa eller göra en offertförfrågan hos MISUMI. Eftersom MISUMI är ett företag som gör affärer företag till företag (B2B) går det inte att registrera sig som privatkund. När du registrerar dig som CAD-användare behöver du inte ha något affärsförehavande. I egenskap av ”CAD-användare” kan du visa och hämta CAD-filer men du kan inte lägga beställningar eller begära offerter.
Varifrån kan jag få tulltariffnummer och information om ursprungslandet för en vara jag köpt?
Hur kan jag få en långsiktig leveransdeklaration? (LDD)?
Långsiktiga leverantörsdeklarationer utfärdas för varor utan förmånsursprungsstatus. För det ändamålet använder MISUMI sitt egna formulär och de överensstämmer med genomförandeförordningen 2015/2447 (UZK-IA). Giltigheten är begränsad till 24 månader. MISUMI har ingen laglig skyldighet att utfärda en leverantörsdeklaration enligt 2015/2447 (UZKIA). Mer information om detta finns i våra Allmänna villkor och bestämmelser. Om du har några frågor ber vi dig skicka dem per e-post på adressen: sales@misumi-europe.com.
Hur erhåller jag de certifikat eller allmänna dokument som MISUMI kräver?
Du återfinner de flesta dokument och certifikat som krävs i vår kundportal My MISUMI. Om du behöver ytterligare formulär kan du kontakta oss via Hjälpcenter som finns i Mitt MISUMI. Vi tar direktkontakt med tillverkarna för att begära önskade certifikat eller dokumentation och sedan vidarebefordrar vi dem till dig.
