Vår kvalitetspolicy

Vi på MISUMI Europa GmbH gör allt vi kan för att bli en ledande leverantör av tekniska plattformar. För oss innebär framgång på marknaden att vi engagerar oss för våra kunder, leverantörer, medarbetare och miljön – och att vi fortsätter att göra det. Vi bygger upp våra åtaganden på ett målinriktat sätt med utgångspunkt i de bärande pelarna: stabil, effektiv och ändamålsenlig ledning.

1. Noll fel
   Att våra produkter uppfyller kundernas förväntningar är en grundläggande värdering för att bygga upp och upprätthålla vårt företags anseende. För hela vårt produktsortiment säkerställer och förbättrar vi kontinuerligt våra kvalitetsstandarder för att uppnå hög effektivitet och perfekt kvalitet. Därför arbetar vi med ett program för att förebygga fel, snarare än att upptäcka dem, för att uppfylla vår policy om noll fel.

2. Internationella standarder
   Vi följer alla tillämpliga standarder för produktsäkerhet och hållbarhet för att säkerställa våra produkters kvalitet och effektivitet. I detta syfte kontrollerar och certifierar vi våra produkter i enlighet med kraven i flera internationellt erkända certifieringssystem, såsom DIN EN ISO 9001, ISO 14001, AEO och CE, samt lokalt bindande bestämmelser, såsom RoHS-direktivet och REACH-förordningen från Europeiska unionen.

3. Tidshantering
   Vi ser vår snabbhet som en konkurrensfördel för våra kunder. Därför levererar vi våra produkter precis i rätt tid, när kunderna behöver dem. Våra logistikprocesser har optimerats för att säkerställa ett smidigt leveransflöde, och vi övervakar regelbundet vår leveranskedja över hela världen för att ytterligare stärka företaget.

4. Kostnadsminskning
   Effektivitet är inte enbart ett resultat av ett välfungerande tidshanteringssystem, utan beror också på att man erbjuder de mest konkurrenskraftiga priserna. Därför arbetar vi ständigt med att sänka enhetskostnaderna och att tidigt införa optimerade beräkningsmetoder för våra produkter.

5. Kundsupport
   Vi lägger stor vikt vid våra kunders nöjdhet. Därför försöker vi förutse deras behov redan innan de själva inser dem. Vi erbjuder kompletterande tjänster kopplade till produkterna både före och efter leveransen. Dessutom stöder vi våra affärspartner i utvecklingen och marknadsföringen av deras innovativa och marknadsanpassade produkter för att förkorta tiden till marknadsintroduktion och skapa effektivitet inom distributionsplattformen.

6. Utbildningspolicy
   Kompetenta medarbetare är en viktig resurs för MISUMI. För att säkerställa kvaliteten på våra produkter erbjuder vi utbildningsprogram som ger våra medarbetare relevanta färdigheter, samtidigt som vi säkerställer och förbättrar deras prestationer och effektivitet.

7. Revisioner
   Vi genomför systematiska revisioner för att övervaka våra kvalitetsstandarder i enlighet med nya tekniska och rättsliga krav, i syfte att säkerställa att vi uppfyller interna och externa kvalitetskrav.